Política de Frete e Entrega

Na PROSKIN, trabalhamos para que seu pedido seja entregue com segurança, agilidade e total transparência.

Todas as entregas são realizadas por parceiros logísticos reconhecidos no mercado, atendendo todo o território nacional.

Prazo de Postagem

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será separado, conferido e preparado para envio.

O prazo para postagem é de até 2 (dois) dias úteis, podendo ocorrer antes desse período.

Assim que o pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega.

Como calcular o frete

Para consultar o valor e o prazo de entrega:

1. Adicione os produtos desejados ao carrinho;

2. Informe o CEP de entrega;

3. O sistema calculará automaticamente as opções de frete disponíveis, bem como os respectivos valores e prazos.

Confirmação do Pagamento

O prazo de entrega começa a contar somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira responsável.

Os prazos médios para aprovação são:

• Cartão de Crédito: entre alguns minutos e até 72 horas úteis, dependendo da análise da operadora;

• Pix: normalmente aprovado em poucos minutos;

• Boleto Bancário: compensação em até 2 (dois) dias úteis.

Caso haja urgência no recebimento do pedido, recomendamos a utilização de Pix ou Cartão de Crédito, que normalmente possuem confirmação mais rápida.

Entrega dos Pedidos

As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, em horário comercial, podendo ocorrer aos sábados em algumas localidades, conforme a transportadora responsável.

É importante que haja uma pessoa no endereço para receber a encomenda.

Caso o destinatário esteja ausente, poderão ser realizadas novas tentativas de entrega, conforme a política da transportadora.

Situações que podem alterar o prazo de entrega

Algumas situações podem ocasionar atraso na entrega, entre elas:

• Dados cadastrais incompletos ou incorretos;

• Dificuldade de localização do endereço;

• Ausência de responsável para recebimento;

• Fatores climáticos;

• Greves ou paralisações;

• Restrições de circulação;

• Situações de força maior;

• Fiscalizações ou retenções por órgãos competentes.

Nesses casos, o prazo poderá ser estendido até a regularização da situação.

Acompanhamento do Pedido

Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar todas as etapas da entrega diretamente no site da transportadora.

Dúvidas

Caso tenha qualquer dúvida sobre seu pedido, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail:

proskin.cc@gmail.com

Será um prazer atendê-lo e acompanhar sua entrega até que ela chegue ao seu destino.